CallCenter

Jeder gute Kundendienst setzt einen möglichst direkten und effizienten Kontakt mit dem Kunden voraus.

Ständige Erreichbarkeit und kurze Informationswege sind in Zeiten, in denen die Kundenzufriedenheit das Maß aller Dinge ist, ein Muss.
Ihre Telekommunikation sollte diesen Anforderungen gewachsen sein. Kommunikation wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

übernimmt dabei folgende Aufgaben für Sie

• Support- und Notfallservice
• Beschwerdemanagement
• Informations-Hotline
• Direktvertrieb
• Marktforschung
• Durchführung von Nachfaßaktionen
• Customer Care/After-Sales Service
• Akquisition und aktive Kundenbetreuung